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Allgemeine Verkaufsbedingungen - Bedingungen After Sales Service
www.audio-hd.fr ist ein Service von YAGES SASU

 

Hauptsitz:

16 Envermeu Straße
76370 Neuville les Dieppe

Frankreich

RCS Dieppe: 817869605 00011

 

Diese Bedingungen gelten für die Produkte, die auf der Website www.audio-hd.fr verkauft werden

 

Es angegeben wird, dass diese Begriffe ausschließlich die Verkäufe regeln, durch YAGES SAS (Hauptsitz: 16 Roads of Envermeu 76370 Neuville les Dieppe RCS: 817 869 605 00011) Produkte & Audiogeräte Premium (Marken auf der Website präsentiert ) für eine bestimmte und professionelle Kundschaft.

 

Nur Produkte, deren Preise angezeigt werden, werden auf der HD-Audioplattform verkauft. Für jedes andere Produkt danken wir Ihnen, dass Sie sich an den Verkaufsleiter wenden.

 
Artikel 1 - Preis

 
1.1 - Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben inklusive aller Steuern (MwSt. + Andere Steuern, Öko-Beteiligung ...).

 

1.2 - Im Falle einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM geliefert werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern können fällig werden. Diese Rechte und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich von Yages SAS. Sie gehen zu Ihren Lasten und sind Ihre alleinige Verantwortung sowohl für die Erklärungen als auch für die Zahlungen an die zuständigen Behörden und Einrichtungen Ihres Landes. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihren lokalen Behörden nach diesen Aspekten zu erkundigen. Audio-HD wird die Zolldeklarationsdokumente nach den Regeln des Ziellandes erstellen.

 

1.3 - YAGES SAS behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte basierend auf Raten in der zum Zeitpunkt der Bestellung Validierung und Zahlung in Rechnung gestellt.

 

Artikel 2 - Bestellung

 

Sie können bestellen:

Im Internet: www.audio-hd.fr.

Telefonisch unter 0033-781377098. Montag bis Samstag von 9h bis 19h30

 

 
Artikel 3 - Bestätigung Ihrer Bestellung

 
Sie erklären, dass Sie diese Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung ist daher eine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

 
Artikel 4 - Verfügbarkeit

 

Unsere Produktangebote sind gültig, bis sie auf der Seite sichtbar sind, innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände ab als solche auf den Seiten erwähnten Aktionen und je nach Aktien von unseren Herstellern / Importeuren Partner.

 

Ohne vorherige Informationen von unseren Partnern über mögliche Nichtverfügbarkeit des Produkts, ist es möglich, dass eine auf der Website veröffentlichte Verfügbarkeit falsch ist. Zögern Sie nicht, uns vor dem Kauf für eine Überprüfung zu kontaktieren.

 

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts nach der Bestellung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Mit Ihrer Zustimmung kann Ihre Bestellung storniert werden und die Bankabbuchung wird zurückerstattet.

 

Für den Fall, dass eines unserer Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, bieten wir ein Produkt an, das Ihrer Bestellung mindestens entspricht. Wenn akzeptiert, wird die Verkaufsrate an die neue Bestellung angepasst und akzeptiert.

 

Artikel 5 - Lieferung

 

5.1 - Allgemeines

 

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, mit Ausnahme der Lieferbeschränkungen, die in der Rubrik "Lieferbedingungen" angegeben sind, innerhalb der auf der Seite der Bestätigung der Bestellung vom Kunden angegebenen Frist .

 

Die Lieferzeit entspricht der auf dem Artikelblatt angegebenen Lieferzeit zuzüglich der Bearbeitungs- und Lieferzeit.

 

Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen und unterschiedliche Lieferzeiten haben, basiert die Lieferzeit der Bestellung auf der größten Verzögerung. YAGES SAS behält sich das Recht vor, Sendungen zu splitten. Die Teilnahme an Bearbeitungs- und Versandkosten wird nur für eine Sendung berechnet.

 

Im Falle einer Lieferverzögerung wird eine E-Mail gesendet, um Sie über eine mögliche Folge der Lieferzeit zu informieren, die Ihnen angezeigt wurde. Bei verspäteter Lieferung bieten wir Ihnen per Email eine neue Lieferzeit an.

 

In jedem Fall, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, im Falle der verspäteten Lieferung, haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag unter den Bedingungen in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes zu lösen. In diesem Fall, wenn Sie das Produkt nach Ihrer Stornierung erhalten haben, erstatten wir das Produkt und die Kosten "gehen" unter den Bedingungen von Artikel L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes.

 

Wir laden Sie auch dazu ein, Ihre Bestellverfolgung regelmäßig zu überprüfen und sich bei Fragen oder Problemen an den Kundendienst zu wenden. Die Kontaktnummer unseres Kundendienstes finden Sie auf der Website audio-hd.fr und in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten und auf Ihrer Seite "Mein Konto" einsehen können. Um dies zu tun, müssen Sie sich nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

 

Wir weisen darauf hin, dass, wenn Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen, das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Produkte übertragen wird.

 

5.2 - Reservierungen

 

Sie müssen dem Spediteur und YAGES SAS alle Reservierungen über das gelieferte Produkt mitteilen (zB beschädigtes Paket, bereits geöffnet ...).

 
Artikel 6 - Zahlung

 
Wir weisen darauf hin, dass die Bestätigung Ihrer Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises beinhaltet. Die Zahlung Ihrer Einkäufe kann gemäß dem von YAGES SAS akzeptierten Zahlungsmittel erfolgen, das in der Rubrik "Zahlungsmittel" angegeben ist.

 

Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung und der Versand der Produkte nach Überprüfung des ordnungsgemäßen Eingangs der Bestellung.

 

Artikel 7 - Sicherheit

 
Unsere Website unterliegt einem SSL-Sicherheitssystem gemäß den Protokollen, die von unserem Host zur Verfügung gestellt werden

 

Artikel 8 - Widerrufsrecht

 

8.1 - Rechtliche Verzögerung des Widerrufsrechts

 

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab dem Erhalt Ihrer Produkte eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie Gründe begründen oder eine Vertragsstrafe zahlen müssen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist von 14 Tagen auszuüben, haben Sie eine weitere Frist von 14 Tagen, um das oder die betroffenen Produkte zurückzusenden.

 

8.2 Bedingungen der Ausübung des Widerrufsrechts

 

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird nur der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten zurückerstattet, die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung.

 

Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anweisungen ...) gemacht werden, damit sie in einem neuen Zustand wiederverwendet werden können, und, wenn möglich, mit einer Kopie der Kaufrechnung für optimiertes Management. Im Falle einer Wertminderung des Produkts aufgrund von Manipulationen, die nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des guten Funktionierens des Produkts notwendig sind, kann Ihre Verantwortung übernommen werden.

 

Um Ihr Widerrufsrecht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie unten in Anhang 2 die Standardform des Widerrufs an die folgende Adresse senden: YAGES SAS, 16 Charles Nicolle Avenue 76370 Neuville Dieppe - Frankreich. Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jede Art und Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail, indem Sie Ihren Wunsch äußern, sich unzweideutig zurückzuziehen, und die von dieser Rücknahme betroffene Bestellung erwähnen. Im Anschluss senden wir Ihnen eine Zulassungsnummer, die die Ausübung Ihres Widerrufsrechts bestätigt. Diese Genehmigungsnummer muss mit einer Kopie Ihrer Originalrechnung übereinstimmen, damit das zurückgegebene Paket akzeptiert und unterstützt wird.

 

Sobald das Formular oder die Rücknahmeerklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an YAGES SAS gesendet wurde, müssen Sie das betreffende Produkt innerhalb einer angemessenen Frist an YAGES SAS zurückschicken. spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Absendung des Formulars oder der Widerrufserklärung an YAGES.

Wir erinnern Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung in Ihrer Verantwortung liegen.

Um eine Schätzung Ihrer Rücksendungsgebühren von Frankreich zu bekommen:

1. Besuchen Sie die Chronopost Website unter dieser Adresse.

2. Klicken Sie auf "PRAKTISCHE PREISE AN VERKAUFSPUNKTEN (Postämter und Chronopost-Agenturen)"

Diese Schätzung der Rückgabegebühr bindet YAGES SAS nicht. Der Preis, den Sie für die Rücksendung Ihres Produkts zahlen müssen, kann von dem Anbieter abhängen, den Sie für die Rücksendung Ihres Produkts ausgewählt haben.

 

8.3 - Rücksendeadresse

 

Es ist wichtig, vor jeder Rücksendung eine Registrierungsnummer der Firma YAGES zu erhalten, damit der Artikel von der Firma berücksichtigt wird. Wir laden Sie ein, den Kundendienst im Voraus zu kontaktieren, um diese Zulassungsnummer zu erhalten.

 

8.4 - Rückerstattung

 

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet YAGES die gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem YAGES über Ihre Entscheidung über den Widerruf informiert wurde, und verwendet dasselbe Zahlungsmittel wie verwendet für die Bestellung (außer Ihrer ausdrücklichen Vereinbarung für eine Rückerstattung durch ein anderes Zahlungsmittel). Die Rückerstattung kann nach Erhalt der Ware im Gegenzug bestätigt werden. Dieses Rückerstattungsdatum kann bis zur Wiederherstellung des Produkts oder bis zum Nachweis des Versands des Produkts aufgeschoben werden.

  

Artikel 9 - Garantien

 
9.1 - Konformität der Produkte

 

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der gesetzlichen Garantien der Konformität und verborgenen Mängeln (in der Box unten und wessen Texte sind in Anhang 1 dieser Bedingungen angegeben), erstatten wir oder wir tauschen die Produkte offensichtlich defekt oder nicht entsprechend auf dein Kommando. Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Die Produkte müssen in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen Elementen (Zubehör, Verpackung, Anweisungen ...) an uns zurückgegeben werden. Die Versandkosten werden auf Basis des Rechnungsbetrages zurückerstattet und die Rücksendekosten werden nach Vorlage der Belege zurückerstattet.

 

Die gesetzliche Garantie der Konformität gilt unabhängig von der gewerblichen Garantie, die möglicherweise Ihr Eigentum abdecken kann. Es sei daran erinnert, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code civil zu übernehmen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Ermäßigung wählen kann der Verkaufspreis gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches.

 

Die Bestimmungen dieses Artikels hindern Sie nicht daran, von dem in Artikel 8 vorgesehenen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

 

9.2 Handelsgarantie und Kundendienst für technische Produkte:

 

Um von kommerziellen Garantien für Ihr Produkt zu profitieren, müssen Sie unbedingt die Rechnung für den Kauf des Produkts aufbewahren.

 

Achtung: Die Rechnung für den Kauf des Produkts ist eine Garantie und ein Freibrief.

 

Es wird kein Duplikat vergeben. Unsere Produkte sind für Privatpersonen bestimmt, die für die auf der Originalrechnung angegebene Dauer (sofern auf der Rechnung angegeben) eine Gesamtgarantie (Teile und Arbeitskosten) erhalten, ausgenommen:

 

- Schäden, die durch eine äußere Ursache verursacht werden: Blitzschlag, Schock, übermäßiger Druck, Vorhandensein von Wasser und / oder Sand und / oder Staub, Unfall, Stromschwankungen, Computerviren, Oxidation und allgemein alle Fremdkörper Geräte sowie durch unsachgemäße Verwendung oder entgegen den Anweisungen des Herstellers (wie in den bereitgestellten Anweisungen erwähnt);

 
Artikel 10 - Kundendienst

 
Für jede Information oder Frage steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

 

Für eine Nachverfolgung der Bestellung, für die Ausübung des Widerrufsrechts oder um die rechtlichen Garantien oder die kommerziellen Garantien spielen zu lassen: Wir sind per E-Mail erreichbar, Telefon ... wie in der Auftragsbestätigung angegeben und auf Ihrer Seite erreichbar. « Mein Konto »; Um dies zu tun, müssen Sie sich nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

 

Artikel 11 - Haftung

 
Die vorgeschlagenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften. Die Verantwortung von YAGES SAS kann nicht im Falle der Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in dem das Produkt geliefert wird, geltend gemacht werden (z. B. im Falle des Verbots eines Titels oder eines Produkts). Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten zu prüfen, die Produkte oder Dienstleistungen zu importieren oder zu verwenden, die Sie bestellen möchten.

 

Die Fotos dienen zur Veranschaulichung. Wir laden Sie ein, sich auf die Beschreibung jedes Produktes zu beziehen, um die genauen Eigenschaften zu kennen; und im Zweifelsfall oder wenn Sie weitere Informationen wünschen. Zögern Sie nicht, uns per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. YAGES ist nur für den Inhalt der von ihm veröffentlichten Seiten verantwortlich.

 

Im Falle von Käufen in professioneller Funktion übernimmt YAGES SAS keine Haftung für irgendwelche indirekten Schäden aufgrund der Gegenwart, Verlust der Nutzung, Gewinnverlust, Verlust des Zufalls, Schäden oder Ausgaben, die aufgrund dieser Tatsache auftreten können Kauf von Produkten. Wir weisen darauf hin, dass es ratsam ist, die Daten in den gekauften Produkten zu sichern. YAGES SAS haftet nicht für den Verlust von Daten, Dateien oder Schäden, die im vorherigen Absatz definiert wurden. Die gänzliche oder teilweise Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte, insbesondere aufgrund von Materialunverträglichkeiten, kann nicht zu einer Entschädigung oder Erstattung oder Infragestellung der Haftung YAGES SAS führen.

 

Unsere Produkte haben eine Leistung, die mit professionellen Anwendungen kompatibel ist, auch wenn YAGES SAS nicht dazu bestimmt ist, über die Website an Fachleute zu verkaufen. YAGES SAS kann daher nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die sich aus einer beruflichen Tätigkeit ergeben. Ebenso kann YAGES in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die auf einen Missbrauch des Geräts durch den Kunden zurückzuführen sind.

 
Artikel 12 - Anwendbares Recht - Streitigkeiten - Schadensbearbeitung

 
Diese Informationen unterliegen französischem Recht. Die Sprache dieses Textes ist die französische Sprache.

 

Für jede Beschwerde wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der folgenden Adresse Kundendienst - 16 Route d'Envermeu 76370 Neuville les Dieppe - Frankreich

 

Im Streitfall sind die französischen Gerichte zuständig.

 

Artikel 13 - Persönliche Daten

 

Persönliche Informationen und persönliche Daten über Sie sind notwendig für die Verwaltung Ihrer Bestellung und unserer Geschäftsbeziehungen. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z. B. für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträge für deren Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Zahlung. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken gespeichert, um gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen und um die von uns angebotenen Dienstleistungen und Informationen zu verbessern und zu personalisieren.

 

In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu Ihren persönlichen Daten. Schreiben Sie uns einfach per E-Mail oder per Post an YAGES SAS, Kundendienst, 16 route d'Envermeu 76370 Neuville les Dieppe - Frankreich, unter Angabe Ihres Nachnamens, Vornamens, Ihrer E-Mail-Adresse und wenn möglich Ihrer Kundenreferenz.

 

Vorliegen einer Widerspruchsliste gegen die telefonische Kontaktaufnahme: Wenn Ihre Telefonnummer bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der Aufgabe Ihrer Bestellung erfasst wird, teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Telefonnummer nur für die Nutzung des Kontos verwendet wird gute Ausführung Ihrer Aufträge oder Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihnen neue Dienstleistungen anzubieten.

 

Letzte Aktualisierung: 13. August 2018

 

Anhang 1

 
Artikel L211-4 Verbrauchercode

 

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Es reagiert auch auf eventuelle Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich geltend gemacht wurde oder unter ihrer Verantwortung durchgeführt wurde.

 

Artikel L211-5 Verbrauchercode

 

Um vertragsgemäß zu sein, muss das Eigentum:

 

1. Geeignet sein für die übliche Verwendung eines ähnlichen Gutes und gegebenenfalls

 

entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und besitzen die Eigenschaften, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat
die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung, erwarten darf
 

2. oder die Merkmale haben, die im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien definiert wurden oder die für einen vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet sind, der dem Verkäufer bekannt gegeben wurde und dieser akzeptiert hat.

 

Artikel L211-12 Verbrauchercode

 

Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Handlung ist in zwei Jahren ab Lieferung der Ware vorgeschrieben.

 

Artikel L. 211-16 Verbrauchskodex

 

Wenn der Käufer den Verkäufer im Laufe der gewerblichen Garantie fragt, die ihm während des Erwerbs oder der Reparatur eines beweglichen Eigentums gewährt wurde, eine von der Garantie gedeckte Restaurierung, jede Periode der Immobilisierung d mindestens sieben Tage werden zu der Dauer der Garantie hinzugefügt, die noch läuft. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Reparatur der betreffenden Immobilie, wenn diese Bestimmung auf den Antrag auf Intervention folgt.

 

Artikel 1641 Zivilgesetzbuch

 

Der Verkäufer ist aufgrund der verborgenen Mängel der verkauften Sache an die Garantie gebunden, die ihn für den Zweck, für den er bestimmt ist, ungeeignet macht oder den Gebrauch so sehr vermindert, dass der Käufer ihn nicht erworben hat oder nicht hätte einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gewusst hätte.

 

Artikel 1648 Absatz 1 BGB

 

Die aus verborgenen Mängeln resultierende Handlung hat der Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend zu machen.

 

Anhang 2 - Retraktionsformular

 
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie Ihre Bestellung auf audio-hd.fr zurückziehen möchten (Produkte, die von Audio-HD / Yages SASU verkauft und versandt werden) - ausgenommen Ausnahmen oder Beschränkungen für die Ausübung des Widerrufsrechts die geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

 

Zu Händen von YAGES SAS - Kundendienst - 16 Route d'Envermeu 76370 Neuville les Dieppe - Frankreich.

Hiermit melde ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Immobilie:

Bestellt am ........................................................................ ..

Zurückziehen am ........................................................................ ..

Bestellnummer: ........................................................................ ..

Auszahlungsspeicher ........................................................................ ..

Name des / der Verbraucher: ........................................................................ ..

Anschrift des Verbrauchers: ........................................................................ ..

Unterschrift des Verbrauchers (nur im Falle der Mitteilung dieses Formulars am

Papier): ........................................................................ ..

Datum: ........................................................................ ..